본 환불정책은 Uway Pro 구독의 환불 조건과 절차를 정합니다. Uway의 유료 구독 결제는 Paddle.com Market Limited(영국, 이하 “Paddle”) 가 회사의 판매자(Merchant of Record)로서 처리하므로, 환불도 Paddle이 처리합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 시행일 | 2026-09-24 |
| 적용 대상 | Uway Pro 구독(월간·연간) |
| 판매자(MoR) | Paddle.com Market Limited (영국) |
| 문의 | admin@attraxi.com |
본 정책은 회사를 통해 판매되는 Uway Pro 구독(월간·연간)에 적용됩니다.
무료(Free) 요금제는 결제가 발생하지 않으므로 본 정책의 적용 대상이 아닙니다.
본 정책은 Uway 이용약관의 일부를 구성하며, 약관과 본 정책이 충돌하는 경우 환불에 관해서는 본 정책이 우선합니다.
Uway의 유료 구독은 Paddle이 법률상의 판매자(Merchant of Record)로서 판매합니다. 따라서 결제와 환불은 Paddle이 처리하며, 회사는 이용자의 결제수단 정보를 수집·보관하지 않습니다.
영수증과 결제 명세는 Paddle이 발급하며, 카드 명세서에는 PADDLE.NET* 로 표시됩니다.
Uway Pro 구독의 환불은 판매자인 Paddle이 접수·심사하여 처리하며, Paddle이 승인한 환불은 원래 결제 수단으로 환급됩니다. 적용되는 환불 기한은 다음과 같습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 회사 정책 · 14일 | 결제일로부터 14일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다. |
| 대한민국 법정 권리 · 7일 | 대한민국 법령은 소비자에게 디지털 콘텐츠 또는 서비스 계약을 결제일부터 7일 이내에 무조건 취소하고 전액 환불받을 수 있는 권리를 보장합니다(Paddle 환불정책 제2.4조). 이 법정 권리는 약정으로 단축할 수 없습니다. 회사는 이보다 넓은 14일을 적용하므로, 법정 7일은 항상 회사의 14일 기준에 포함됩니다. |
결제 후에는 Paddle이 발급한 구매 확인과 영수증을 즉시 받게 됩니다. 법정 청약철회권은 약정으로 단축할 수 없으며, 본 정책의 14일 기준이 대한민국 법정 기준(7일)보다 넓으므로 소비자의 권리는 어떠한 경우에도 줄어들지 않습니다.
환불은 판매자인 Paddle이 직접 접수·처리합니다. 결제일부터 14일 이내에 다음 두 가지 방법 중 하나로 신청해 주세요.
연간 구독도 결제일부터 14일 이내에는 환불을 신청할 수 있습니다. 그 이후에는 다음 갱신을 중단하려면 구독을 취소해 주세요(제7조).
회사는 이용자에게 직접 환불금을 지급하지 않습니다. 환불은 판매자인 Paddle이 접수·지급하므로, Paddle에 직접 요청해 주세요.
구매한 서비스에 지속적인 기술적 문제가 있거나, 안내된 기능·혜택을 이용할 수 없게 하는 중대한 결함이 있는 경우에는 다음과 같이 처리합니다.
구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 다음 두 가지 방법 중 하나로 취소할 수 있습니다.
취소는 해당 결제 주기가 끝나는 시점에 효력이 발생하며, 이후에는 추가 결제가 이루어지지 않습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
취소와 환불은 다릅니다. 취소만으로는 이미 결제된 금액이 자동으로 환불되지 않습니다. 환불을 받으려면 결제일부터 14일 이내에 제4조에 따라 별도로 신청해 주세요.
본 정책에 정한 기간에 해당하지 않는 경우에도, 판매자인 Paddle은 재량에 따라 환불을 승인할 수 있습니다. 재량에 따른 환불은 사안별로 검토되며, Paddle이 재량으로 승인한 환불은 자발적인 것으로서 향후 동일한 환불을 제공할 의무를 발생시키지 않습니다.
본 조는 이용자의 법정 권리를 제한하지 않으며, 본 정책에 명시된 환불 기준을 축소하지 않습니다.
본 정책은 이용자의 법정 권리를 제한하지 않습니다. 대한민국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따른 청약철회권, 제품의 하자나 미제공에 따른 구제 수단, 그 밖에 강행 규정상의 권리는 본 정책보다 우선합니다.
회사는 본 환불정책을 개정할 수 있습니다. 개정 시 본 페이지에 변경 내용과 시행일을 게시합니다. 이용자의 결제 시점에 시행 중이던 버전이 해당 결제에 적용됩니다.
본 정책은 Uway 이용약관의 준거법 및 분쟁 해결 조항을 따릅니다. 본 정책과 관련한 분쟁은 약관에 정한 절차에 따라 해결합니다.
환불 신청 및 이에 관한 문의는 Paddle을 통해 접수됩니다.
본 환불정책의 정본은 한국어판이며, 한국어판이 우선합니다.